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Yo amablemente les digo que no estoy interesado en ofertas y si me insisten cuelgo. Si me llaman para encuestas u otras cosas no me importa dedicarles un poco de tiempo, pero si te digo no una vez, es suficiente.
Si hicieran caso con lo de borrarte cuando lo pides, no nos cargaríamos en sus muertos.
Hacia mucho que no me conectaba con la cuenta, pero entre el cartel y los comentarios me habeis puesto de mal humor. Se nota que no habeis trabajado de teleoperador.
Lo primero: en emision de llamadas los teleoperadores no tienen una lista y van llamando. Es una base que crea la empresa que los subcontrata y van saltando llamadas a los agentes disponibles. Asi que si la empresa subcontrata varios call centers puede darse el caso que se te llame el mismo dia de diferentes plataformas, pero repito, no es culpa del agente.
Lo segundo: tantos la compañias telefonicas como las de seguros, energia, etc. Todas las que subcontratan los servicios a call centers, tienen una hermosa politica de proteccion de datos de la que puedes hacer uso para NO recibir informacion comercial. Tanto de tu propia compañia como cuando llamas por informacion comercial a otra compañia.
Y tercero y ultimo: para cuando llaman y no es tu operadora, compañia energetica, etc existe la lista robinson. Es una web en la que te apuntas con los numeros en los que seas titular para evitar esas llamadas. Es cierto que aun estando inscrito pueden llamarte pero solo tienes que decir “estoy en lista robinson” y rapidamente te cuelgan. ¿Y por que llaman si estas inscrito? Porque los call centers no tienen la obligacion de estar inscritos en ella para que cuando les llegue la base de datos no salten los numeros que estan inscritos. Que si, que no tiene sentido pero vamos, segun dices lista robinson, el agente tiene la obligacion de avisar a su coordinador para que ese numero no se le llame mas (tengo entendido que avisan a la empresa, esta lo revisa y si es cierto te quitan de la base de datos).
Y un añadido, el agente que esta al otro lado de la linea no tiene la culpa de ser pesado. Obligan a que seas pesado y si no lo eres pueden hasta echarte.
#2 #2 Reyson dijo: Yo amablemente les digo que no estoy interesado en ofertas y si me insisten cuelgo. Si me llaman para encuestas u otras cosas no me importa dedicarles un poco de tiempo, pero si te digo no una vez, es suficiente.y si no insisten, les despiden.
Prefiero que insistan porque alguno le dirá que si y podrá seguir trabajando
#4 #4 nuriko_chan dijo: Hacia mucho que no me conectaba con la cuenta, pero entre el cartel y los comentarios me habeis puesto de mal humor. Se nota que no habeis trabajado de teleoperador.
Lo primero: en emision de llamadas los teleoperadores no tienen una lista y van llamando. Es una base que crea la empresa que los subcontrata y van saltando llamadas a los agentes disponibles. Asi que si la empresa subcontrata varios call centers puede darse el caso que se te llame el mismo dia de diferentes plataformas, pero repito, no es culpa del agente.
Lo segundo: tantos la compañias telefonicas como las de seguros, energia, etc. Todas las que subcontratan los servicios a call centers, tienen una hermosa politica de proteccion de datos de la que puedes hacer uso para NO recibir informacion comercial. Tanto de tu propia compañia como cuando llamas por informacion comercial a otra compañia.
Y tercero y ultimo: para cuando llaman y no es tu operadora, compañia energetica, etc existe la lista robinson. Es una web en la que te apuntas con los numeros en los que seas titular para evitar esas llamadas. Es cierto que aun estando inscrito pueden llamarte pero solo tienes que decir “estoy en lista robinson” y rapidamente te cuelgan. ¿Y por que llaman si estas inscrito? Porque los call centers no tienen la obligacion de estar inscritos en ella para que cuando les llegue la base de datos no salten los numeros que estan inscritos. Que si, que no tiene sentido pero vamos, segun dices lista robinson, el agente tiene la obligacion de avisar a su coordinador para que ese numero no se le llame mas (tengo entendido que avisan a la empresa, esta lo revisa y si es cierto te quitan de la base de datos).
Y un añadido, el agente que esta al otro lado de la linea no tiene la culpa de ser pesado. Obligan a que seas pesado y si no lo eres pueden hasta echarte.@nuriko_chan mucho texto
#4 #4 nuriko_chan dijo: Hacia mucho que no me conectaba con la cuenta, pero entre el cartel y los comentarios me habeis puesto de mal humor. Se nota que no habeis trabajado de teleoperador.
Lo primero: en emision de llamadas los teleoperadores no tienen una lista y van llamando. Es una base que crea la empresa que los subcontrata y van saltando llamadas a los agentes disponibles. Asi que si la empresa subcontrata varios call centers puede darse el caso que se te llame el mismo dia de diferentes plataformas, pero repito, no es culpa del agente.
Lo segundo: tantos la compañias telefonicas como las de seguros, energia, etc. Todas las que subcontratan los servicios a call centers, tienen una hermosa politica de proteccion de datos de la que puedes hacer uso para NO recibir informacion comercial. Tanto de tu propia compañia como cuando llamas por informacion comercial a otra compañia.
Y tercero y ultimo: para cuando llaman y no es tu operadora, compañia energetica, etc existe la lista robinson. Es una web en la que te apuntas con los numeros en los que seas titular para evitar esas llamadas. Es cierto que aun estando inscrito pueden llamarte pero solo tienes que decir “estoy en lista robinson” y rapidamente te cuelgan. ¿Y por que llaman si estas inscrito? Porque los call centers no tienen la obligacion de estar inscritos en ella para que cuando les llegue la base de datos no salten los numeros que estan inscritos. Que si, que no tiene sentido pero vamos, segun dices lista robinson, el agente tiene la obligacion de avisar a su coordinador para que ese numero no se le llame mas (tengo entendido que avisan a la empresa, esta lo revisa y si es cierto te quitan de la base de datos).
Y un añadido, el agente que esta al otro lado de la linea no tiene la culpa de ser pesado. Obligan a que seas pesado y si no lo eres pueden hasta echarte.La lista Robinson no funciona igual que la política de protección de datos y el motivo es porque cuando contratas el servicio de una empresa das autorización a que usen tus datos con terceros anulando de esta forma la lista Robinson y la política de protección, la única forma en la que esta lista y protección funcionan es no estando de alta en nada.
El que sean persistentes lo entiendo, esto pasa en todas las empresas, pero una cosa es ser persistente unas pocas veces y otra que la misma pava lleve más de 2 años llamando desde diferentes números casi a diario. Como comprenderás me importa una M si la despiden o si no tiene la culpa, si digo que no una vez y una segunda y una tercera creo que ya no seguirás pero está tía lleva 2 años. Da igual cuanto le diga que "NO ME INTERESA, y que por favor deje de llamar" la tía simplemente suelta un "volveré a llamar más tarde".
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9 may 2022, 14:45
Hay que diferenciar los teleoperadores del servicio técnico y similares de los de telemarketing que son los cabronazos