#1 por kachocalvo
2 may 2021, 23:45

Si tienes que tratar con alguien muy enfadado, no trates de apaciguarlo directamente ni presentes disculpas o excusas de forma sumisa, eso sólo prolonga la situación. Muéstrate afable y profesional y aguanta el chaparrón hasta que se dé cuenta de que entiendes la situación pero que su enfado no te afecta y que no podrás ayudarle hasta que se calme. Si eres capaz de lograr que te resbale su enfado y no entrar al trapo, resulta bastante eficaz, a mí al menos.

#2 por blakelivelo
3 may 2021, 00:01

Cuando alguien intente manipularte, decirle directamente que lo que está haciendo es una forma de manipulación. Se harán los tontos o fingirán que lo han hecho sin querer, pero podrás librarte de lo que sea que pretendían forzarte a hacer.

#3 por crocodilo
3 may 2021, 07:34

Cuando te presentan o tienes que tratar con una persona que sabes de antemano que es tóxica, irracional, egocéntrica o, en resumen, estúpida, sé agradable. Preséntate totalmente neutral, intenta mantener una conversación normal, hazle un cumplido suave o pídele ayuda aunque no la necesites (teniendo siempre en cuenta que no es de fiar). Esa actitud los desarma y evita que te posicionen en el "grupo enemigo".